楽天さん、またやっちゃった？ - 虫ケラ　はてな亡命政府

機動戦士ガンダム　DVDーBOX1　先行予約特典セット【完全初回限定生産】を楽天で注文したところ、ガンダムのロゴの入った外装ダンボールにワレモノシールなどが直接張られたあげく、メーカー梱包を開封し伝票などを突っ込まれていたという事件が発生した。

いくら外装ダンボールは配送用とはいえ、梱包も含めたコレクターグッズ。コレクターにとっては未開封だからこそ価値があるもの。それを傷つけるのみならずリパック中古品を送りつけるなど言語道断だ。

ユーザーレビューによれば、クレームに対して楽天側は「損傷や汚損によるお取替えも承ることができかねる」と回答しているようだ。